常见问题

1. 通过向荣饼店网站下单，您可以享受哪些好处？

通过我们的向荣饼店网站下单，您将能够轻松便捷地获得最新鲜的向荣饼店商品，并直接送到您指定的到货地址。我们鼓励客户精确订购所需商品，以减少不必要的浪费。我们承诺迅速为您提供新鲜的饼。

2. 该网站是否提供所有向荣饼店的商品选项？

目前，我们的网站还未完全提供所有饼类选项，但是我们正在努力确保您可以通过网站下单购买所有的饼。

3. 我需要提前多少天预订订单？

为确保及时交付，您需要提早至少2天在晚上11时59分之前下订单。

4. 如何操作完成订单？

您可以按以下步骤操作：

“添入购物车”–从产品清单中选择您所需的产品，将其添加到购物车中。

“删除商品”–单击购物车中商品下方的垃圾桶图标，以从删除选定的商品。

“数量”–要更改商品数量，请在相应框中选择数量和尺寸。

“购物车”–要查看购物车中的商品，请点击页面右上方的购物车图标。

“折扣代码”–如有优惠码，请在结账时输入并点击“应用”。总价格将根据折扣码更新。

“订单结帐”–在仔细核对所选项目后，点击“结账”，您将看到订单摘要供您查看。

5. 何时能够收到我的商品？

我们将竭尽所能尽快将您的商品送至您指定的地址。目前，由于高订单量，我们无法提供准确的当天交货时间。但您可以通过我们的面子书主页/WHATSAPP或者发送电子邮件联系我们以获得文更多详细信息。

6. 如何在网上支付我的订单？

我们的网站接受通过转账卡，信用卡和银行转账
(FPX)的支付方式。

7. 是否有额外的宅配费？

是的。所有运费，税金和折扣将在结帐时计算。

8. 付款后是否可以取消或修改订单？

付款后，订单无法修改，取消和退款。如果您有任何疑问，请通过面子书专页/WHATSAPP或者发送电子邮件联系我们，我们将竭尽全力为您提供帮助及解答。

9. 如果我的订单在指定的到货日期没有如期送到怎么办？

如果订单可能会延迟，我们将立即与您联系。如果在指定的到货日期，您未收到我们的通知或商品，请通过面子书专页/WHATSAPP或者发送电子邮件联系我们，我们将尽快回复您。

10. 所购商品是否可以送到默认地址之外的其他地址？

是的。您可以在结帐时更新送货地址。

11. 是否可以通过电话或电子邮件下订单？

所有订单必须通过网站— www.siangyong.com.my下单。如果您在使用我们的网站下单时遇到任何问题，请您及时与我们联系，我们将尽力为您提供更进一步的解决方案。

12. 如何联系我们？

您可以在我们的面子书页面上找到更多详细信息： facebook.com/siangyong20

若有任何疑问，请发送电子邮件至kedaikeksiangyong@gmail.com或通过面子书专页/WHATSAPP联系我们。